Generelle oplysninger
IZANEl.COM
CVR. nr. 326892987
Godthåbsvej 177
2720 Vanløse

Tlf. 41363636
E-mail: info@izanel.com

Etableringsår: izanel.com 2015 bag ved shoppen har du en kosmetolog, stylist i hår & makeup samt linergist som til dagligt beskæftiger sig med samtlige produkter i vores salon på Godthåbsvej 177 2720 Vanløse www.mystylist.dk.

Bestilling
Bestilling af varer sker via IZANEL.COM
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse på din bestilling via mail efter bestilling. I forbindelse med afsendelsen af din vare, vil du modtage en faktura pr. e-mail. Bemærk, at du skal have Adobe Reader for at åbne fakturaen, da den sendes som PDF-fil. Hent Adobe Reader gratis her.

Betaling
Hos IZANEL.COM kan du betale med Dankort, Visa Dankort eller mobilbetaling, til nr. 41363636

Transaktionsomkostninger betales af IZANEL.COM. Dog forbeholder vi os ret til at opkræve disse omkostninger såfremt du fortryder dit køb.

Levering
Alle ordrer sendes som pakke med Post Danmark eller GLS. Fragtens prise på varerne opdateres løbende, når du lægger varer i indkøbskurven.

Fragtpriser:

Vægt

Pris DKK

GLS 0,5 kg.

39,-

Post Danmark 0-1 kg.

39,-

DAO 0-1 kg.

33,-

Leveringstid: Ordrer leveres typisk 2-3 hverdage efter bestilling, men oftest hurtigere. Du modtager en SMS fra Post Danmark med Track & Trace. Denne SMS er gratis.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Varen skal være uåben.

Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens leveringen står på.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive eller ringe til os – se kontaktoplysninger øverst på siden. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende den til os. Den finder du her, og der er også et link til formularen i mailen med ordrebekræftelsen.

Du skal selv betale omkostninger til returnering af varer til os, og forsendelsen skal være forsvarligt indpakket, således at den ikke går i stykker under transporten. Hvis varen er i stykker, når du modtager den, har du ret til at få en ny vare leveret, eller hvis dette ikke kan opfyldes, få dine penge retur. Du skal altid tjekke pakken ved udlevering fra Post Danmark, således at du ved udleveringen kan reklamere direkte til dem. Hvis du konstaterer, at varen er i stykker ved levering, skal du fremsende billeddokumentation til info@mystylist.dk. Som oftest beder vi ikke om at få varen returneret, hvis vi af billeddokumentationen kan konstatere, at varen er gået i stykker under transporten.

Der er ikke fortrydelsesret for varer bestilt som firmagaver, hvor ordren afgives af en erhvervsdrivende virksomhed med CVR-nr. da dette betragtes som B2B-handel.

Ydelser undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

1. Varer der ikke er på lager i shoppen og som derfor købes hjem fra leverandører som specielle bestillinger. Oftest vil dette være tilfældet, hvis der bestilles et stort antal af en enkelt type varer, hvor vi ikke har nok på lager og vi aftaler at bestille varerne hjem som ekstraordinær leverance fra vores leverandører. Dette vil kun forekomme, hvis du kontakter os med en specialordre, idet der aldrig kan bestilles varer i webshoppen i et større antal end vi har på lager.

2. Aftaler om varer, hvis prisen afhænger af udsving på kapitalmarkedet, som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på, og som kan forekomme i fortrydelsesperioden.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur. Du skal selv betale returfragten til os (se ovenfor). Hvis du i forbindelse med dit køb har opnået gratis fragt din bestilling som et led i en kampagne eller køb over DKK 500,00, fratrækkes rimelige omkostninger til dækning af fragt fra det beløb, der returneres til dig. Vi forbeholder os ret til at fratrække de omkostninger vi har haft til betalingsgebyrer, hvis du har betalt med andre betalingskort end Dankort. Du vil modtage dokumentation på vores omkostninger hertil.

Bemærk, at hvis du nægter at modtage en vare eller undlader at afhente den på posthuset/eller andet udleveringssted, så godtages dette ikke som fortrydelse af dit køb med mindre du har kontaktet os og gjort din fortrydelsesret gældende.

Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hosIZANEL.COM og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Data ansvarlig:ataansvarlige  IZANEL.COM
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til IZANEL.COM videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos IZANEL.COM har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til  IZANEL.COM via info@mystylist.dk

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@mystylist.sk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Du kan klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby

Telefon: 4171 5000
Email: kfst@kfst.dk